1. O filtro de barro já vem completo? O que esta incluso?

Sim, o filtro de barro vem  pronto para o uso, equipado com torneira, com vela(s) e com a(s) boia(s).

2.  Qual o tipo de vela que vem no filtro São João? Posso trocar por outro tipo? Como proceder?

O FILTRO SÃO JOÃO  modelo tradicional já vem de fábrica com a vela tradicional,  já o modelo Classic já vem de fábrica com a vela       tripla ação. Mas caso o cliente solicite podemos trocar por outra da sua escolha, no momento da compra, será adicionado ao orçamento somente a diferença de valor entre os dois tipos de velas.

3.  Quais os tipos de VELAS que existem? 

Tradicional

1.    Retém impurezas sólidas visíveis e invisíveis, eliminando micro-organismos.

Carvão Ativado

1.    Retém impurezas sólidas visíveis e invisíveis, eliminando micro-organismos.

2.    O carvão ativado reduz o cloro e retira sabores e odores da água.

Tripla Ação

1.    Retém impurezas sólidas visíveis e invisíveis, eliminando micro-organismos.

2.    O carvão ativado reduz o cloro e retira sabores e odores da água.

3.    A prata tem ação esterilizante eliminando bactérias.

Alcalina (é a mais completa de todas)

1.    Retém impurezas sólidas visíveis e invisíveis, eliminando micro-organismos.

2.    O carvão ativado reduz o cloro e retira sabores e odores da água.

3.    A prata tem ação esterilizante eliminando bactérias.

4.    O magnésio aumenta o PH da água tornando-a mais alcalina e magnesiana.

4. Qual o tempo que leva para filtrar a água? 

     Cada vela filtra em média entre 300 a 400ml de água por hora.

5. De quanto em quanto tempo devo trocar as velas?

     As velas devem ser trocadas em média a cada 6 meses, depende da qualidade da água a ser filtrada. Cuidado! As velas são        elementos frágeis

6.  Quanto a higienização, como devo proceder?

Manutenção do Filtro: 

para limpeza interna utilizar somente esponja não abrasiva limpa e água, nunca utilizar produtos de limpeza, enxaguar bem com água limpa. Limpeza externa utilizar um pano de limpeza limpo e água.

Manutenção das velas:

para limpeza das velas, utilize somente esponja macia limpa e água. As velas devem ser substituídas em média a cada 6 meses, dependendo da qualidade da água a ser filtrada. 

7. Qual a função da BOIA DOSADORA?

     A Boia dosadora tem a função de evitar transbordamento de água. funciona como a boia da caixa'água

8.  Qual é a EFICÁCIA do filtro de barro?

A eficácia do sistema de filtragem do filtro de barro foi comprovada cientificamente.

Seu sistema de purificação foi testado e Certificado pelo INMETRO. 

O filtro brasileiro é mundialmente reconhecido como um dos melhores filtros do mundo.

10. A vela do meu filtro não esta filtrando. O que devo fazer? Como agir?

       Provavelmente a vela que esta usando no seu filtro possui carvão ativado em sua composição, pode acontecer de alguma         partícula de carvão impedir a passagem da água no momento da filtragem. 

       Tente retirar a vela cuidadosamente do filtro e chacoalhe um pouco, isso vai remover o grânulo que provavelmente esta

       impedindo a passagem da água e a vela funcionará normalmente.

       Caso não resolva, entre em contato com seu fornecedor.

 11. Quais os procedimentos para limpeza do filtro de barro?

   A limpeza da parte externa pode ser feita semanalmente, ou quando visualmente você identificar partículas brancas nas paredes         externas do filtro. Neste procedimento, utilizar somente um pano limpo umedecido em água. Não utilize nenhum outro tipo de produto para não danificar seu filtro, somente água limpa.

  Estas partículas brancas não são bolor, como muitos pensam, na verdade devido à porosidade do barro, ao evaporar a salinidade         da água (sais minerais) pode causar eflorescência, uma poeira esbranquiçada depositada na parte externa do filtro, que se não      for limpa vai ficando esverdeada.

Para evitar a formação de manchas na parede de argila do seu filtro de barro, provocadas por micro-organismos presentes no ar,     escolha um lugar arejado e afastado do sol para colocar o seu filtro.

A limpeza da parte interna deve ser mensal, ou quando achar necessário.

Retire toda a água e lave todas as partes em água corrente somente com uma esponja macia, não abrasiva, não se deve utilizar      nenhum produto abrasivo, químicos e/ou alimentícios tais como: sabões, detergentes, água sanitária, cloro, sal, bicarbonato,         álcool, açúcar, limão, dentre outros, pois danificam o produto.

12. Quais os procedimentos para limpeza da vela?

       A limpeza dos elementos (vela) filtrantes deve ser feita semanalmente ou sempre que houver diminuição do fluxo de água. As impurezas entopem a parede microporosa do elemento filtrante, sendo necessário a higienização do produto.

    Utilizar uma esponja não abrasiva (específica para isso), sem usar qualquer tipo de produto. Ela ainda deve ser mantida em     posição vertical, para não entrar água contaminada em seu interior. Limpar com cuidado devido fragilidade do produto.

13. Quando devo trocar a vela?

   A troca vai depender da quantidade e da qualidade da água que está sendo filtrada. Assim, quanto maior for o grau de contaminação, menor será sua vida útil. Mas, em média, deverá ser trocada a cada seis meses. No entanto, vale ficar atento às alterações no gosto e aspecto visual da vela.

Para que o seu filtro de barro e vela esterilizante desempenhem suas funções adequadamente, é necessária a manutenção regular conforme instruções acima.

"Por sua eficácia, seu valor atraente e seu baixo custo de manutenção, sua utilização é muito recomendada"